冲上热搜!网友傻眼:凭什么?多家电影院回应:这是行规
今天,一则新闻引发网友热议
“单身人士买票不能选C位”?
此外,不少影院把中间最佳观影区的座椅换成了按摩椅也曾引发争议,话题“按摩椅能不能离开电影院”还曾登上热搜。
网友们集体吐槽按摩椅的存在太毁氛围:“看《孤注一掷》到了中间特别感动的部分,眼泪已经夺眶而出了,突然就有东西捏了一下我的脖子…好好的情感烘托变成了鬼片”。
对于“单身人士买票不能选C位”一事,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,平台、影院这一做法或许是为了优化座位利用率和提高经济效益,但是平台、影院不能只顾追逐商业利益,而不惜损害消费者的合法权益,“平台、影院很有必要改变这一商业模式,莫对单人购票太苛责”。
据蓝鲸财经,过去一年,中国电影行业复苏势头强劲,但影院经营依旧不同程度承压。2023年内地影院的平均上座率仅9.5%,不到2015年一半。中国艺术研究院教授支菲娜在上影节论坛提供的数据显示,去年全国1.29亿场电影放映中,有16.59%、约1754万场为零票房场次,大量影院空间闲置浪费。
【晨时评】
莫让商业利益侵蚀消费者权益!
文丨圈圈
近日,有消费者向平台投诉反映,他在CGV影城(上海宝杨宝龙店)购买单张电影票时,无法选择核心观影区域。消费者认为,CGV影城的购票选座规定非常不合理。相关工作人员回应称,影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,观众可到场后根据实际情况自行调整座位。该工作人员同时提醒,现场购票无选座的限制,但票价相对较高。
为了放缓解工作生活中的压力,不少消费者会选择去电影院看一场电影,没想到购买单张票时却无法选择核心观影区域,让本是放松的事情变成了给人添堵的事情,这种购票选座方式显然是不合理的。而影院给出的理由是为了优化座位利用率,提高经济效益,更加无法令人信服。
法律赋予了消费者自主选择权。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。而影院的限制性规定,无疑是在传递一个错误的信息:单身消费者不配享有与其他人同等的观影体验。既然支付了同样的票价,不论是单人还是多人,都应该有权利选择自己喜欢的位置,包括c位,这是消费者的基本权利。不应该因为是单人观影就遭受不公平的待遇,这是变相对消费者的歧视。
电影院为了追求经济效益无可厚非,但首要任务应该注重消费者的观影体验。对电影院来说,若把损害消费权益作为创收手段,并将遭到反噬。即便推行分区销售,影院也应该将分区价格公开公布,并给消费者提供充分的自主选择权。
你买电影票的时候
有没有遇到过类似的问题?